為進一步處理好集團化管控過程中管理與服務的關系，深入推進“嚴強轉”集中整治專項行動，連日來，安聯(lián)公司通過制定辦法、優(yōu)化機制、開列清單等多舉措，打出效能建設“組合拳”。

 一是確定首問負責制。為增強安聯(lián)公司全體員工的服務意識和責任意識，改進工作作風，該制度明確了適用的情形、首問責任人確定標準以及首問責任人的責任與義務，要求由首問責任人負責辦理或負責協(xié)調、聯(lián)系相關部門（子公司）辦理服務對象所要求的各類事項，規(guī)定了首問不落實或落實不到位的責任追究辦法。

 二是全面優(yōu)化升級效能監(jiān)察工作機制。充實調整效能監(jiān)察工作組織領導機構，全面加強對效能建設工作的領導；優(yōu)化了效能監(jiān)察流程，一改事后督辦核查，轉為任務完成后主動申報銷號；充分借助OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的智能化優(yōu)勢，實現(xiàn)效能監(jiān)察任務的在線銷號管理；更加注重對效能監(jiān)察的過程管理，完善了效能監(jiān)察的過程分析機制、定期會商機制、責任追究機制等。

 三是開列精準服務清單。精準服務項目由各部門通過自己找、單位提、領導點等方式產(chǎn)生，并根據(jù)工作職責和分工明確牽頭與協(xié)辦單位、精準服務舉措以及辦結時限等，共涉及35項內(nèi)容，統(tǒng)一匯總完成后形成2019年精準服務清單。下一步，安聯(lián)公司將把精準服務清單辦理情況納入專項效能督查范圍，保障各項精準服務舉措有效落地。